Korxona bir nechta brend nomidan ishlasa — ro'yxatini yozing. Har xodim raqamiga brend biriktiriladi, SMS o'sha brend raqamidan ketadi.
Kabinetga kirish
CRM — Bitrix24
Ulangach qo'ng'iroqlar Bitrix24 telefoniyasiga tushadi va mijoz kartochkasiga biriktiriladi.
Webhook — mijozning o'z dasturi
Kompaniya, xodim, qo'ng'iroq, audio va matn hodisalari shu manzilga
JSON bo'lib yuboriladi. Dastur tomoni uchun qo'llanma:
webhook qo'llanmasi.
Qaysi hodisalar yuborilsin
API — mobil ilova uchun
Ilova xodim login/paroli bilan ulanadi; API kalit tashqi tizimlar uchun.
Telegram — audio arxivi va hisobotlar
Qo'ng'iroq yozuvlari Telegramga yuboriladi va serverdan o'chiriladi — disk to'lmaydi.
Guruh ulasangiz, bo'limlar va hisobotlar alohida mavzularga ajraladi.
Kanal ham ishlaydi, lekin unda mavzular bo'lmaydi.
Audio arxivi va xizmat amallari
Serverdagi audio holati va bir martalik tuzatish amallari.
yuklanmoqda…
Google Drive — audio nusxasi
Qo'ng'iroq yozuvlari mijozning Google Drive papkasiga ham saqlanadi.
Bo'limlar
O'rnatish va foydalanish qo'llanmasi
Telefonga o'rnatish, sozlash va real qo'ng'iroqlarni (metama'lumot + audio) olish bo'yicha qadam-baqadam.
Ilovani telefonga yuklab olish
Xodim telefon kamerasi bilan QR'ni skanerlaydi — yuklab olish sahifasi ochiladi.
Faylni oching → "Noma'lum manba"ga ruxsat bering → O'rnatish → Ochish. (Play Store shart emas.)
⚠️ Android 13/14'да "ilova xavfli bo'lishi mumkin / eski versiya uchun" degan xabar chiqsa — bu normal (ilova eski telefonlarni ham qo'llab-quvvatlagani uchun). Batafsil (Подробнее) → pastdagi "Baribir o'rnatish" matniga bosing (OK tugmasiga emas).
Agar baribir o'rnatilmasa: Play Market → menyu → Play Protect → sozlamalar → skanerlashni vaqtincha o'chirib, qayta urinib ko'ring.
3
Admin panelda loyiha va xodim qo'shish
Loyihalar → yangi loyiha (nom + Bitrix24 webhook) → chiqgan API keyni nusxalang. Xodimlar → telefon raqami + Bitrix24 USER_ID + ism → qo'shing.
4
Ilovani sozlash
Ilovada "Sozlash": Server = https://yozibol.complexgroup.uz, Loyiha kaliti = 3-qadamdagi API key, Telefon raqamingiz = +998... (xodim raqami bilan bir xil) → Saqlash.
5
Ruxsatlar
Qo'ng'iroqlar jurnali, Telefon, Kontaktlar, Bildirishnomalarga ruxsat bering. So'ng ilovadagi "Audio ruxsati (barcha fayllar)" tugmasi → "Barcha fayllarga ruxsat" bering.
⭐ 6-qadam. REAL AUDIO uchun — telefon yozuvchisini yoqing (ENG MUHIM)
Ilova audioni o'zi yozmaydi (Google taqiqi) — u telefonning ichki qo'ng'iroq yozuvchisi fayllarini oladi. Shuning uchun telefonda avto-yozuvni yoqing:
Samsung
Telefon → ⋮ → Sozlamalar → Qo'ng'iroqlarni yozib olish → Avtomatik → YOQING
Xiaomi/Redmi
Telefon → ⋮ → Sozlamalar → Qo'ng'iroqlarni yozish → Avtomatik → YOQING
Huawei/Honor
Telefon → ⋮ → Sozlamalar → Qo'ng'iroqlarni yozib olish → Avtomatik → YOQING
Realme/Oppo
Telefon → Sozlamalar → Call recording → Auto record all → YOQING
Vivo
Telefon → Sozlamalar → Call recording → Auto-record all → YOQING
Tecno/Infinix
Telefon → Sozlamalar → Call recording → Auto → YOQING
Qo'shimcha (juda muhim):
Boshqa qo'ng'iroq yozuvchi ilovalarni o'chiring — 2 dastur bir vaqtda yoza olmaydi.
"Optimizator" ilovalarni o'chiring (Clean Master, CCleaner, 360 Security) — ular ishga xalaqit beradi.
Ba'zi modellarda doim faol "Ok Google" / Voice Matchni o'chiring (Sozlamalar → Google → Ovozli qidiruv → o'chirish) — u yozuvga xalaqit qiladi.
⚠️ Android 9+ da barcha modellar suhbatdoshning ovozini yoza olmaydi (uskuna cheklovi). Samsung/Xiaomi/Huawei/Realme'da odatda ishlaydi; toza Android (Pixel)да ko'pincha faqat metama'lumot.
7
Barqaror ishlashi — batareya va avtostart
Fon rejimida doim ishlashi uchun energiya tejashni o'chiring va avtostart/fonda ishlashga ruxsat bering:
Umumiy
Sozlamalar → Batareya → Yozib olaman → Cheklanmagan (Unrestricted)
Ilova sozlamalari → Batareya → Qo'lda boshqarish → avtostart/fon/uyg'onish YOQING
Oppo/Realme/Vivo
Batareya → Fon ish → ruxsat; Autostart menejeri → YOQING
Samsung
Batareya → Fon ishlatishni cheklash → Yozib olaman'ni ro'yxatdan chiqaring
Optimizator ilovalar (Clean Master, 360 Security…) bo'lsa — o'chiring yoki ilovani istisnoga qo'shing.
8
Test — real qo'ng'iroq
Qo'ng'iroq qiling/qabul qiling → gaplashing → tugating. 1-2 daqiqa kutib, bu yerda Qo'ng'iroqlar bo'limida ko'ring: raqam, davomiylik, audio pleyer, 📄 matn va 🧠 tahlil.
Zanjir qanday ishlaydi
Real qo'ng'iroq → telefon yozuvchisi audio yozadi
→ ilova: CallLog + audio faylni oladi → serverga yuboradi
→ Bitrix24'ga tushadi + panelda audio
→ Whisper matnga o'giradi (o'zbek) → Claude tahlil qiladi
Muammolar / yechim
Muammo
Yechim
Qo'ng'iroq panelda yo'q
Ruxsatlar; "Hozir sinxronlash"; internet
Audio yo'q, faqat metama'lumot
Telefon yozuvchisini yoqing (6-qadam)
Bir muddat keyin to'xtaydi
Batareya optimizatsiyasidan chiqaring (7-qadam)
"Xodim topilmadi"
Xodimlar bo'limida raqamni qo'shing
Matn/tahlil yo'q
STT-worker (Mac) ishlab turibdimi; API kalit sozlanganmi
Ulangan qurilmalar
Bitrix24 dan kelgan SMS va qo'ng'iroq buyruqlari faqat asosiy telefonga yuboriladi.
SIM yonidagi belgini olib tashlasangiz — o'sha raqamdagi qo'ng'iroqlar CRM'ga tushmaydi va hisobotda ko'rinmaydi.
Mobil ilova sozlamalari
Barcha kompaniyalar uchun umumiy — tanlangan kompaniyaga bog'liq emas
Bu sozlamalar serverda turadi — telefonlar har sinxronda o'zi oladi.
Yangi telefon modelining yozuv papkasi qo'shilsa, ilovani qayta
o'rnatish kerak emas.
Ilovadagi standart ro'yxat (— papka) baribir qidiriladi —
bu yerga faqat qo'shimchalar yoziladi.
Yozib olaman